Política de Reembolsos
Política de Reembolsos
Política de Reembolsos
Última actualización: 16 de febrero de 2026
En GP Marketing Launch Agency queremos que tengas claridad y confianza al comprar. Esta Política de Reembolsos explica cómo funcionan las devoluciones para nuestros productos digitales (cursos y entrenamientos).
1) Garantía de 7 días
Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días a partir de la fecha de compra, siempre que se cumplan las condiciones descritas en esta política.
Al tratarse de productos digitales, cada solicitud se revisa para confirmar la compra y el acceso.
2) Productos digitales (cursos online)
Nuestros productos son digitales. La entrega del acceso se realiza por correo electrónico y/o plataforma/portal de alumnos (según el curso).
3) Casos en los que puede aplicar un reembolso
Podemos aprobar un reembolso si:
No pudimos entregar el acceso al curso después de validar la compra y de haber intentado resolverlo contigo.
Existen errores técnicos atribuibles a nuestra plataforma que impiden acceder al contenido de manera significativa y no logramos solucionarlo.
Se demuestra una cobranza duplicada por el mismo producto (mismo comprador y misma compra).
4) Casos en los que normalmente NO aplica un reembolso
Por la naturaleza digital del producto, normalmente no aplica reembolso cuando:
El usuario cambia de opinión, no tiene tiempo o no utiliza el contenido.
La compra se realizó por error por parte del usuario (por ejemplo, eligió el producto equivocado) y ya se entregó el acceso.
El usuario no sigue las instrucciones de acceso enviadas por correo o indicadas en la página del curso.
El problema se debe a fallas externas del dispositivo, internet del usuario o configuración personal.
Se detecta abuso de la política (por ejemplo, consumo del contenido y solicitud de reembolso sin causa válida).
5) Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, escríbenos a:
Email: soporte@agenciagpmarketing.com
Asunto: “Solicitud de reembolso – [Nombre del curso]”
Incluye:
Nombre completo
Email usado en la compra
Nombre del curso comprado
Fecha aproximada de compra
Comprobante o ID de pago (si lo tienes)
Motivo de la solicitud (breve y claro)
6) Tiempos de respuesta y procesamiento
Respuesta del equipo: dentro de 24 a 48 horas hábiles.
Si el reembolso es aprobado, el tiempo en reflejarse depende del método de pago y del banco/emisor de la tarjeta.
7) Compras realizadas en plataformas externas
Si tu compra fue procesada por una plataforma externa (por ejemplo, una pasarela o marketplace de terceros), el reembolso puede estar sujeto a los tiempos y condiciones de dicha plataforma. En esos casos, te indicaremos el procedimiento correspondiente.
8) Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos:
Email: soporte@agenciagpmarketing.com
WhatsApp: +1 786 593 6239
Horario: 8:00 am – 6:00 pm
Última actualización: 16 de febrero de 2026
En GP Marketing Launch Agency queremos que tengas claridad y confianza al comprar. Esta Política de Reembolsos explica cómo funcionan las devoluciones para nuestros productos digitales (cursos y entrenamientos).
1) Garantía de 7 días
Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días a partir de la fecha de compra, siempre que se cumplan las condiciones descritas en esta política.
Al tratarse de productos digitales, cada solicitud se revisa para confirmar la compra y el acceso.
2) Productos digitales (cursos online)
Nuestros productos son digitales. La entrega del acceso se realiza por correo electrónico y/o plataforma/portal de alumnos (según el curso).
3) Casos en los que puede aplicar un reembolso
Podemos aprobar un reembolso si:
No pudimos entregar el acceso al curso después de validar la compra y de haber intentado resolverlo contigo.
Existen errores técnicos atribuibles a nuestra plataforma que impiden acceder al contenido de manera significativa y no logramos solucionarlo.
Se demuestra una cobranza duplicada por el mismo producto (mismo comprador y misma compra).
4) Casos en los que normalmente NO aplica un reembolso
Por la naturaleza digital del producto, normalmente no aplica reembolso cuando:
El usuario cambia de opinión, no tiene tiempo o no utiliza el contenido.
La compra se realizó por error por parte del usuario (por ejemplo, eligió el producto equivocado) y ya se entregó el acceso.
El usuario no sigue las instrucciones de acceso enviadas por correo o indicadas en la página del curso.
El problema se debe a fallas externas del dispositivo, internet del usuario o configuración personal.
Se detecta abuso de la política (por ejemplo, consumo del contenido y solicitud de reembolso sin causa válida).
5) Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, escríbenos a:
Email: soporte@agenciagpmarketing.com
Asunto: “Solicitud de reembolso – [Nombre del curso]”
Incluye:
Nombre completo
Email usado en la compra
Nombre del curso comprado
Fecha aproximada de compra
Comprobante o ID de pago (si lo tienes)
Motivo de la solicitud (breve y claro)
6) Tiempos de respuesta y procesamiento
Respuesta del equipo: dentro de 24 a 48 horas hábiles.
Si el reembolso es aprobado, el tiempo en reflejarse depende del método de pago y del banco/emisor de la tarjeta.
7) Compras realizadas en plataformas externas
Si tu compra fue procesada por una plataforma externa (por ejemplo, una pasarela o marketplace de terceros), el reembolso puede estar sujeto a los tiempos y condiciones de dicha plataforma. En esos casos, te indicaremos el procedimiento correspondiente.
8) Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos:
Email: soporte@agenciagpmarketing.com
WhatsApp: +1 786 593 6239
Horario: 8:00 am – 6:00 pm
Última actualización: 16 de febrero de 2026
En GP Marketing Launch Agency queremos que tengas claridad y confianza al comprar. Esta Política de Reembolsos explica cómo funcionan las devoluciones para nuestros productos digitales (cursos y entrenamientos).
1) Garantía de 7 días
Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días a partir de la fecha de compra, siempre que se cumplan las condiciones descritas en esta política.
Al tratarse de productos digitales, cada solicitud se revisa para confirmar la compra y el acceso.
2) Productos digitales (cursos online)
Nuestros productos son digitales. La entrega del acceso se realiza por correo electrónico y/o plataforma/portal de alumnos (según el curso).
3) Casos en los que puede aplicar un reembolso
Podemos aprobar un reembolso si:
No pudimos entregar el acceso al curso después de validar la compra y de haber intentado resolverlo contigo.
Existen errores técnicos atribuibles a nuestra plataforma que impiden acceder al contenido de manera significativa y no logramos solucionarlo.
Se demuestra una cobranza duplicada por el mismo producto (mismo comprador y misma compra).
4) Casos en los que normalmente NO aplica un reembolso
Por la naturaleza digital del producto, normalmente no aplica reembolso cuando:
El usuario cambia de opinión, no tiene tiempo o no utiliza el contenido.
La compra se realizó por error por parte del usuario (por ejemplo, eligió el producto equivocado) y ya se entregó el acceso.
El usuario no sigue las instrucciones de acceso enviadas por correo o indicadas en la página del curso.
El problema se debe a fallas externas del dispositivo, internet del usuario o configuración personal.
Se detecta abuso de la política (por ejemplo, consumo del contenido y solicitud de reembolso sin causa válida).
5) Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, escríbenos a:
Email: soporte@agenciagpmarketing.com
Asunto: “Solicitud de reembolso – [Nombre del curso]”
Incluye:
Nombre completo
Email usado en la compra
Nombre del curso comprado
Fecha aproximada de compra
Comprobante o ID de pago (si lo tienes)
Motivo de la solicitud (breve y claro)
6) Tiempos de respuesta y procesamiento
Respuesta del equipo: dentro de 24 a 48 horas hábiles.
Si el reembolso es aprobado, el tiempo en reflejarse depende del método de pago y del banco/emisor de la tarjeta.
7) Compras realizadas en plataformas externas
Si tu compra fue procesada por una plataforma externa (por ejemplo, una pasarela o marketplace de terceros), el reembolso puede estar sujeto a los tiempos y condiciones de dicha plataforma. En esos casos, te indicaremos el procedimiento correspondiente.
8) Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos:
Email: soporte@agenciagpmarketing.com
WhatsApp: +1 786 593 6239
Horario: 8:00 am – 6:00 pm
